Política de privacidad
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, informamos a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Sergio Andrés Balaguer
NIF/CIF: 25460288R
Dirección: Av. de Madrid, 259, Delicias, 50017 Zaragoza
Correo electrónico: info@flores-kentia.com
Teléfono: 976 32 75 07
2. Finalidad del tratamiento
En Flores Kentia tratamos los datos personales que el usuario facilita a través de esta web con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la comunicación con los usuarios interesados en nuestros productos o servicios.
- Dar respuesta a solicitudes relacionadas con encargos florales, presupuestos, entregas, eventos u otros servicios ofrecidos por la floristería.
- En su caso, realizar el seguimiento posterior de la consulta realizada.
3. Datos que tratamos
Los datos que podemos tratar a través del formulario de contacto son:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Mensaje o información que el usuario nos facilite voluntariamente
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
4. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario, otorgado al enviar el formulario y aceptar expresamente la presente política de privacidad.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud realizada y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten aplicables. Si de la consulta se deriva una relación comercial o contractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación se mantenga y durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
6. Destinatarios
Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de esta web, del correo electrónico o del alojamiento pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, bajo las correspondientes garantías legales.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ello podrá enviar una solicitud, junto con copia de un documento acreditativo de su identidad, a:
info@flores-kentia.com
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos solicitados en el formulario de contacto que aparezcan marcados como obligatorios son necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. Si no se facilitan dichos datos, es posible que no podamos responder a la consulta.
10. Seguridad de los datos
Flores Kentia adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento de la web. En caso de actualización, la versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a info@flores-kentia.com o dirigirte a nuestra floristería en Av. de Madrid, 259, Delicias, 50017 Zaragoza.